官方联系渠道总览
official-mahjong.com 设有独立的内容反馈组、技术支持组与商务合作组，确保您的每一类问题都能直达对应负责人。我们承诺在工作时间内的平均首次响应时间为1.5小时，紧急问题（如链接失效、安全风险）响应时间不超过30分钟。
📞 内容合作热线
+86 400-8820-315（工作日 10:00-18:00）
受理范围：攻略投稿、规则纠错、版本信息同步、媒体转载授权。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分布在两个时区（UTC+8 与 UTC-5），实现全天候14小时人工在线覆盖。具体工作时间如下：
- 中文支持：每日 09:00 - 24:00（北京时间），涵盖晚间高峰时段。
- 英文支持：每日 21:00 - 次日 11:00（北京时间），主要服务欧美地区用户。
- 节假日安排：春节、国庆等法定假日期间，支持热线调整为 10:00 - 20:00，邮件回复可能有最多12小时延迟。
服务承诺：对于用户提交的麻将胡了规则类疑问，我们保证在1个工作日内给出基于规则库的书面答复；对于涉及具体对局争议的复杂问题，我们会启动"规则三级验证机制"，在3个工作日内给出最终判定依据。
各部门业务联系指引
为了帮助您更快找到正确的对接窗口，请参照以下业务分类进行联系。错误分类的邮件可能导致处理时间延长2-3个工作日。
| 业务类型 | 对接部门 | 推荐联系渠道 | 平均处理时效 |
|---|---|---|---|
| 麻将胡了规则查询与解读 | 规则研究组 | [email protected]（标题注明"规则"） | 4小时内 |
| 免费玩入口无法访问 | 技术支持组 | [email protected]（标题注明"故障"） | 30分钟内响应 |
| 赏金女王活动规则咨询 | 活动运营组 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 攻略投稿与内容纠错 | 内容编辑部 | [email protected] | 2个工作日内 |
| 隐私相关请求（删除数据等） | 法务合规部 | [email protected] | 5个工作日内 |
请注意：任何涉及账号安全、密码找回或疑似钓鱼链接的反馈，请务必直接发送至 support 邮箱并标注"【紧急安全】"，我们将在15分钟内人工介入。
联系前必读：高频问题快速解答
以下问题我们每天会收到超过50次重复咨询，请您在发送邮件前先核对本列表，90%的疑问可以在此获得即时解决。
问题1：如何获取麻将胡了2的最新版本下载链接？
请前往站内"下载"页面的"版本对比"区域，选择麻将胡了2对应的下载按钮。若链接显示"更新维护中"，通常表示我们正在同步最新补丁，一般维护时间不超过2小时。
问题2：我发现了规则大全中某个番型说明有误，如何反馈？
我们非常重视这类反馈。请您通过 [email protected] 提交纠错信息，邮件中请务必附上：具体页面URL、错误描述、您认为正确的规则依据（如有官方截图更佳）。核实无误后，我们会向您发放价值50积分的社区奖励。
问题3：是否可以申请删除我在网站上的浏览记录？
可以。根据我们的隐私政策，您有权要求删除个人浏览数据。请发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"数据删除请求"，并在正文中提供您的设备标识码（可在浏览器Cookie设置中查看）。处理完成后我们会发送确认函。
问题4：你们是否提供麻将胡了线下赛事的组织服务？
我们目前专注于线上内容服务，但会不定期与游戏厂商联合举办线上赏金女王赛事。如您是线下活动主办方，希望寻求规则顾问或内容支持，欢迎联系 [email protected] 进行深度洽谈。